FR
9 Excellent 94 Évaluations
Close
9
Review score
Chambres
9
Staff
9
Cleanliness
9
Sauna
9.4
Massage
9.4
Petit déjeuner
8.8
Restaurant Menu
8.2
Waiters
8.8
Couriers and Parking
9.4
Pool
9.4
Jacuzzi
9.6
Value for money
8.2
-
IIULIAN
Romania
10Answered on 27 April 2025Excellent
· SuperbBuna ziua, Va multumim din suflet pentru nota de 10 si pentru faptul ca ati ales din nou Hotel Altus! Ne onoreaza increderea si aprecierea dumneavoastra. Va asteptam mereu cu drag si va promitem ca ne vom stradui de fiecare data sa oferim cele mai bune servicii! Cu respect si recunostinta, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
AAGAPIE
Romania
10Answered on 27 April 2025
Excellent
· Excepțional, totul la superlativ.Buna ziua, Va multumim din suflet pentru nota de 10 si pentru faptul ca ati ales Hotel Altus! Ne onoreaza increderea si aprecierea dumneavoastra. Va asteptam mereu cu drag si va promitem ca ne vom stradui de fiecare data sa oferim cele mai bune servicii! Cu respect si recunostinta, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
RRotaru
Romania
7.3Answered on 27 April 2025
Très bien
· Camerele necesita cateva imbunatatiri, se vad semnele de uzura pe obiecte sanitare, usi… in ceea ce priveste meniul la restaurant si mic dejun, ne-am bucura sa fie mai variat. Pentru o sedere de mai mult de doua zile este destul de repetitiv.Buna ziua, Va multumim pentru feedback-ul oferit si pentru ca ne-ati ales! Dorim sa va informam ca lucram deja la planuri de imbunatatire, inclusiv la modernizarea camerelor si la extinderea meniului de mic dejun. Apreciem sincer observatiile dumneavoastra si ne bucuram ca ne ajutati sa devenim mai buni. Va asteptam cu drag si pe viitor pentru a vedea schimbarile! Cu respect, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
GGoran
Romania
5.8Answered on 27 April 2025
Bien
· A fost usor de facut rezervarea si achitat online, chiar si cu cardul de vacanta.· Din pacate, serviciile nu se ridica la nivelul pretului solicitat per camera.rnCuratenie 0. Prosoapele le-am schimbat singur ca le-am gasit pe doamnele de la curatenie pe hol... desi solicitasem asta cu o zi in urma.rnNimeni nu zambeste in hotelul asta... (receptie, ospatari, personal administrativ)... in cele 5 zile doar 2 persoane au reusit sa schiteze un zambet.rnrnBuna ziua, Va multumim pentru ca ne-ati transmis impresiile dumneavoastra. Ne pare sincer rau pentru neplacerile intampinate si ne cerem scuze pentru experien?a avut?. Apreciem fiecare sugestie si observatie, deoarece ne ajuta sa ne imbunatatim serviciile. Am luat deja masuri pentru a remedia aspectele semnalate, iar formarea personalului este o prioritate pentru noi. Speram sa ne mai acordati o sansa in viitor pentru a va demonstra imbunatatirile aduse. Cu respect, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
IIllyes
Romania
6Answered on 27 April 2025
Bien
· Location is ok. rnRestaurant food very big portions. Better less food versus less money. rnBackwards rooms are very quiet. rn· 1. Breakfast included is very poor. If you are not going at 8am for breakfast you can risk to find empty plates. We went at 9am for the breakfast and I asked tomatoes and the answer from the waitress was that it is all gone and they went in Kaufland for shopping just now. That is not possible in my opinion in a 3 stars hotel. rn2. No help for disability persons. The access is very difficult. rn3. Cleaning in the room is not only taking out the towels from bathroon floor. Also making the beds, emptying the ashtray on the balcony and bins. Disappointed rn4. Check out- nobody asking if it was everything ok. Instead the girls told me that maximum one more hour we can stay for the spa after we gave them the room key back at 11am. Very disappointed about the tonality of the girls. rnThe water in the spa should be more hotrnrnDefinitely I will not recommend the hotel and not coming back. Better in Sovata or elsewhere. Not worth the money.Kedves Vendegunk, Koszonjuk, hogy megosztotta velunk tapasztalatait. Osztinten sajnaljuk, hogy a nalunk toltott ido nem felelt meg az elvarasainak, es hogy csalodast okoztunk Onnek. Eszreveteleit nagyon komolyan vesszuk, hiszen szamunkra minden visszajelzes lehetoseget jelent a fejlodesre. Szeretnenk tajekoztatni, hogy szallodank rendelkezik akadalymentesitett szobaval, valamint a recepcio bejaratanal is kialakitottunk feljarot a konnyebb hozzaferes erdekeben. A reggelivel, a takaritassal, valamint a spa szolgaltatasokkal kapcsolatos eszreveteleit tovabbitottuk az illetekes reszlegek fele, es dolgozunk a szolgaltatasaink javitasan. Sajnajuk, hogy a szemelyzetunk kommunikacioja nem tukrozte azt a figyelmesseget es kedvesseget, amit minden vendegunk megerdemel. Bizunk benne, hogy a jovoben meg ad nekunk egy lehetoseget, hogy egy sokkal kellemesebb elmenyt biztositshassunk Onnek. Tisztelettel, Hotel Altus csapata.Stayed April 2025 -
GGeiger
Hungary
10Answered on 24 April 2025Excellent
· Három éjszakát töltöttünk a szállodában, minden tökéletes volt. Az épület, a kertre néző szoba, a wellness részleg kifogástalan, a személyzet kedves és segítőkész volt.rnAjánlom mindenkinek.Kedves Vendegunk! Koszonjuk, hogy megosztotta velunk tapasztalatait. Nagyon orulunk, hogy teljes megelegedessel toltotte el nalunk az idejet. Szamunkra mindig nagy elmeny, ha vendgeink teljesen eltek a szallodai szolgaltatasokkal. Kedves szavait nagyon nagyra ertekeljuk, es mindenkinek szivesen ajanljuk szallodankat. Varjuk vissza onket legkozelebb is! Tisztelettel, Hotel Altus csapataStayed April 2025 -
FFlorea
Romania
9.2Answered on 22 April 2025
Excellent
· Curatenie, personal prietenos.· Micul dejun a fost identic in fiecare zi iar meniul nu atat de diversificat pe cat ma asteptam. Am servit masa o singura data in restaurantul hotelului in rest am mancat in alte locatii.Buna ziua, Va multumim pentru ca ne-ati oferit feedback-ul dumneavoastra. Ne pare rau ca meniul de mic dejun nu a fost atat de diversificat pe cat va asteptati si ca ati fost nevoiti sa mancati in alte locatii. Vom lua in considerare sugestiile dumneavoastra pentru a imbunatati oferta noastra si a asigura o experienta mai variata si placuta pentru toti oaspetii nostri. Apreciem ca ne-ati ales si speram sa va putem oferi o experienta mai buna in viitor. Cu respect, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
PPop
Romania
9.8Answered on 21 April 2025
Excellent
· A fost minunat, desigur vom mai merge.Buna ziua, Va multumim din suflet pentru nota de 9.8 si pentru faptul ca ati ales din nou Hotel Altus! Ne onoreaza increderea si aprecierea dumneavoastra. Va asteptam mereu cu drag si va promitem ca ne vom stradui de fiecare data sa oferim cele mai bune servicii! Cu respect si recunostinta, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
CCristina
Romania
9.1Answered on 21 April 2025
Excellent
· Revenim cu drag de câte ori avem posibilitatea. Ședere plăcută, liniște, curățenie, mâncare bună, personal serviabil.Buna ziua, Va multumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucuram ca ati avut o sedere placuta si ca ati apreciat linistea, curatenia, mancarea si serviciile oferite de personalul nostru. Asteptam cu drag sa va avem din nou oaspeti de fiecare data cand aveti posibilitatea. Cu respect, Echipa Hotel AltusStayed April 2025 -
PPanoiu
Romania
9.6Answered on 06 April 2025
Excellent
· BunaBuna ziua, Va multumim din suflet pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucuram ca ati avut o sedere placuta si ca v-ati simtit bine la noi. Asteptam cu drag sa va avem din nou oaspeti de fiecare data cand aveti ocazia. Cu respect, Echipa Hotel AltusStayed April 2025